流量,是营销活动的核心,人们常说掌控渠道,掌控终端,说到底就是每个商户之间流量的竞争。当下流量分成公域流量和私域流量,简单来说,公域流量辐射范围广,但触达难度大,难以形成客户粘性,需要付费购买;而私域流量能够多次触达,无需多次付费,容易培养客户忠诚度,形成自身品牌流量池。
那么,该如何做到从公域到私域的转化呢?
一、平台选择和内容制造
每个行业都是有相对更适合自己的公域平台,针对不同平台,都需要制造相应的内容。比如美妆行业与小红书更加契合,知识付费行业青睐于公众号软文推广,而家居 行业因为其客单值和相对定制化的服务,我们能够在抖音上弯道超车。想要在公域平台引流,第一条需在目标群体中呈现自身的品牌价值,引起客户的兴趣之后,才会有更进一步跟客户交流的机会。
二、用户路径设计
简单的说,用户被你的内容吸引了以后,如何和你产生链接,而这部分流量是直接转化还是需要进行留存运营,以抖音为例子,在内容制造实现品牌曝光以后,就需要根据自身品类和单值,考虑的是让客户在小店直接下单还是小风车留资跟进。或许针对不同平台规则路径设计略有差异,可是大抵也都是从公域到私域的引流以进行下一步的运营。引入社群运营,无疑是私域流量的最后的归宿之一。
三、私域流量池裂变
每一个公域平台的流量,都并不只代表某一个个体,每个人都有自己的生活圈子,这又是我们无法忽视的一个流量群体,那么如何去获取这部分流量呢。答案就是发动已经吸收的第一批客户,也就是种子客户通过裂变去进行邀约,包括我们耳熟能详的礼品海报转发,活码分享有礼,拼团,砍价,分销带货等方式,实现流量的二次和多次裂变。
四、用户标签体系设计
私域流量池运营核心在于精细化运营,而群标签和客户标签的设计能够让我们最大程度地实现这一目标,用户标签体系对于内容的精准推送,不同阶段客户社群品牌的价值塑造。搭配SOP信息计划,可以做到更精准的推送,更高效的触达。
五、用户成长体系设计
私域流量池,是有精准触达,提升转化的好处。
而将公域流量转化为私域流量也有一个很好的办法,可以借助第三方全域引流平台的跳转功能来实现,将流量引流到微信,比如“知客鲸·智慧连接”。
“知客鲸·智慧链接”支持知乎、抖音、快手、短信、今日头条等APP一键跳转至微信小程序。作为一款全域引流神器知客鲸·智慧外链,不仅支持从这些APP一键跳转到微信小程序的指定页面,还支持一键跳转到微信内的微信号、微信群、公众号、企业微信、视频号等二维码,用户可以通过长按识别即可添加相关微信号、公众号等。
如您想实现从公域到私域的运营转化,“智慧链接”可以帮助您做到更精准的引流。